Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

La Libreria di Fiorisco con la Scrittura vende esclusivamente contenuti digitali in formato ebook, forniti tramite download e non su supporto materiale.

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano le norme vigenti in materia di contratti a distanza e diritto di recesso.

Per i contenuti digitali forniti mediante download immediato, il diritto di recesso viene meno quando il cliente ha espressamente richiesto che la fornitura del contenuto inizi prima della scadenza del periodo di recesso, ha acconsentito all’avvio immediato del download e ha dichiarato di essere consapevole che, con l’inizio della fornitura, perde il proprio diritto di recesso.

Una volta iniziato il download in presenza di tali condizioni, non è pertanto possibile richiedere il rimborso per semplice ripensamento.

Qualora le condizioni previste dalla normativa per la perdita del diritto di recesso non ricorrano, restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

In caso di file danneggiato, impossibilità di effettuare il download, contenuto digitale non conforme o altri problemi tecnici relativi alla fornitura dell’ebook, è possibile contattarci attraverso i recapiti indicati nella sezione Informazioni di contatto. Provvederemo a ripristinare l’accesso al contenuto e ad applicare, quando ne ricorrano i presupposti, gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa vigente.

Gli ebook gratuiti non comportano alcun rimborso economico, fermo restando il diritto dell’utente a ricevere correttamente il contenuto digitale reso disponibile.